Q&A

よくある質問

ENTRYお申し込み等について

Q.

事前に自宅などに送付される物はありますか?

A.

参加通知などはメールで行っております。 その為、参加通知やゼッケンの事前郵送は行っておりません。 例外的に大会により送付物がある場合は各大会の詳細ページに記載いたします。

Q.

参加通知のメッセージが届きません。

A.

参加通知はメールで行っております。 3日前までに参加通知が届いていない場合は登録メールアドレスに間違いが無いか、携帯電話でのメールアドレスでパソコンからのメールを受信拒否していないかをご確認の上、お問い合わせフォームへご連絡下さい。

Q.

エントリーのキャンセルは出来ますか?

A.

規約にございます通り、エントリー後のキャンセルは出来かねます。

Q.

領収証の発行について

A.

各エントリーサイトにて、領収書の発行が可能となっております。
■スポーツエントリーの領収書発行方法 こちら→
■RUNNET(ランネット)の領収書発行方法 こちら→

EVENT大会の開催等について

Q.

雨の日は開催しますか?

A.

基本的に雨天決行です。

Q.

開催中止の場合はどのようになりますか?

A.

災害等により中止となる場合はスタート2時間前までに大会詳細ページへ記載の後、メールにてお知らせ致します。

Q.

大会案内の詳細連絡はどのようになりますか?

A.

各大会に関する詳細連絡は、お申込時に登録いただきましたメールアドレス宛に、大会開催のおおよそ3~4営業日前に送信されます。 万一メールが届かない場合でも、当大会側でお名前が確認できればエントリーが完了している為、大会当日受付会場に直接お越しください。

CURRENT DAY大会当日について

Q.

受付時に準備するものなどはありますか?

A.

基本的にはございません。受付スタッフにお名前をお伝えください。
  • 万一の場合に、支払い明細書やお申込を確認できるスマホ等をお持ちであればご持参いただくと確実です

Q.

大会中に怪我をしてしまった場合は?

A.

主催者がマラソン保険に加入しているため、保険の範囲内で保証が受けられます。

Q.

参加者の変更について

A.

やむを得ない事情を除き、基本的にはお受けしていません。

Q.

会場に荷物置き場はありますか?

A.

<競技場やスタジアムでのイベントの場合>
お荷物はスタンド席に置いてください。荷物預かりサービスはございませんので、貴重品も各自で管理して頂きますようにお願いいたします。紛失・盗難などの責任は負いかねますので、ご注意ください。
<河川敷や公園内でのイベントの場合>
メイン会場にブルーシートを設置しております。お荷物はその上にお願い致します。荷物預かりサービスはございませんので、貴重品も各自で管理して頂きますようにお願いいたします。紛失・盗難などの責任は負いかねますので、ご注意ください。

Q.

会場に着替えスペースはありますか?

A.

<競技場やスタジアムでのイベントの場合>
更衣室はございますが、当日混雑が予測されるため、なるべく着替えを済ませてご来場ください。シャワーはございません。
<河川敷や公園内でのイベントの場合>
更衣室はございません。着替えを済ませてご来場ください。

Q.

給水の設置はありますか?

A.

<競技場やスタジアムでのイベントの場合>
給水所を設けております。なお、競技場やスタジアム内の飲食の持ち込みスタンド席のみとさせていただき、トラック内の飲食の持ち込みは禁止とさせていただいております。(※大会により内容が変更となる場合がございます)
<河川敷や公園内でのイベントの場合>
コース上とゴール付近に給水所を設けております。 飲食の持ち込みは可能となります。

Q.

ゴールした後は?

A.

ゴール後に「計測タグ」を回収いたします。その後は流れ解散となります。上位入賞者(各種目1〜3位)につきましては、表彰状受け渡しと写真撮影を行いますので、表彰式にご参加ください。

Q.

何週走ったか分からなくなってしまいました

A.

本イベントは計測システムを導入しております。タイム速報サイトで周回数の確認がリアルタイムにできます。タイム速報サイトは当日お配りするゼッケンに記載のQRコードからアクセスしてください。

Q.

リタイアをする場合はどうすればいいですか?

A.

リタイアされる際は必ず近くのスタッフに声をかけ、計測タグをお渡しください。

Q.

ウォーミングアップする場所はありますか?

A.

会場内またはコース内でのウォーミングアップが可能です。コース内は左側通行となります。